Politique de retour – Boutique FL Bélanger
Délai de retour
Notre politique de retour est valable 30 jours à partir de la date d’achat.
Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un échange.
⚠️ Aucun remboursement — échange seulement.
Conditions d’admissibilité
Pour être admissible à un échange :
- L’article doit être inutilisé
- Il doit être dans le même état que lors de l’achat
- Il doit être dans son emballage d’origine
- L’étiquette originale doit être toujours attachée au vêtement
- Une preuve d’achat ou un reçu est obligatoire
Nous nous réservons le droit de refuser un échange si ces conditions ne sont pas respectées.
Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent être échangés :
- Cartes-cadeaux et certificats-cadeaux
- Articles en solde (vente finale)
- Certains articles de soins personnels
- Sous-vêtements
Traitement des échanges
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous contacterons pour confirmer sa réception et vous informer de l’acceptation ou du refus de l’échange.
Si vous souhaitez procéder à un échange, veuillez nous appeler au 418-364-2869 avant de retourner l’article.
Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
642 B Boulevard Perron
Carleton-sur-Mer, QC
Canada
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Le délai de réception de votre article échangé peut varier selon votre lieu de résidence.
Pour les articles de valeur, nous recommandons un envoi avec numéro de suivi ou assurance, car nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant les retours et échanges :
📧 info@boutiqueflbelanger.ca
📞 418-364-2869
